购物流程：

售后服务：

1.订单一旦确定，如非缺货，不接受无理由退款。

2.所购商品若有质量问题，可以联系网站调换，将商品退至相关地址。

3.任何因非正常使用及保管原因导致质量问题的商品不予办理退换货。

如何获得发票：

1.您可以在提交订单的页面填写“备注信息”，并在下面的输入框中填写发票抬头。

2.如果选择个人，系统默认发票抬头为“个人”。

免责声明：

如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，网站将不承担责任。

但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

本店可以按买方的要求代办相关运输手续，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流意外时协助买方查询，不承担任何物流提供给顾客之外的赔偿，一切查询索赔事宜均按照物流的规定办理。

在物流全程查询期限未满之前，买方不得要求赔偿。

提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话，以免耽误投递。

凡在本店购物，均视为如同意此声明。

登录用户后，进入"我的订单"，查看订单编号。

请点击找回密码，按步骤一步一步操作。

订单生成后无法进行更改。如您需增订书籍，可将补订书籍单独下单，通过邮件、网上留言、客服电话，告知我们要求与原先的订单一起发货；或者将原订单取消，重新选购生成新的订单。如您需部分取消或整单取消，可订单留言、客服电话告知我们，我们会有工作人员帮您处理。

您下单的品种可能存在以下三种原因被取消了：

(一)库存不足而取消

实体店同步销售，是否缺货以配货完成为准。

(二)商品有质量问题

为了保障您的利益，因质量问题影响销售的图书，暂不发货。

(三)无效订单：

a)货款逾期未到帐取消，款到发货及邮寄的读者为您订单保留7日，请及时汇款，逾期将取消订单。

b)货款不足取消，您的汇款金额不足支付订单，在7日内又没有补足差价。

c)重复订单取消，由于系统原因重复下的多张订单，我们将为您保留需要的一张订单。

d)客户基本信息不全取消，您的所填信息不全，如电话、地址不详等，影响到联系和发货步骤。